Permita que los clientes creen un ticket de soporte a través de su sitio web o el foro de soporte designado. Se ha demostrado que este enfoque omnicanal es eficaz para muchos clientes. Nuestro sistema recopila y ordena todas las entradas pendientes, para que ninguna se pierda. Asígneles prioridades usted mismo o deje que sus clientes lo hagan. Recolecte múltiples tickets con un solo error, para acelerar el proceso y no dejar preguntas sin respuesta. Automatice sus respuestas con respuestas precargadas o agrégueles un toque personal.