Gerente de Calidad
Con nuestros procesos en Zertic, igualamos la calidad
Los directores de calidad y los gerentes de calidad pueden integrar ISO / IEC 170xx en los procesos de Zertic.
SOLUCIONES
Los gerentes de calidad regulan la calidad del servicio de certificación. Están adaptando continuamente nuevos requisitos y mejorando la calidad del proceso central. Lo hacen nombrando miembros del personal interno con tareas elegidas estratégicamente. Estas tareas pueden originarse dentro de la organización, o el cliente / esquema requiere su ejecución.
El sistema KanBan es una forma de realizar un seguimiento visual de los cambios dentro de un proceso. Las actividades de KanBan pueden originarse en el módulo de atención al cliente, cajas de ideas internas o directamente desde el gerente de calidad. Cada actividad tiene un presupuesto, una fecha de vencimiento, un ejecutor y un revisor. Los recordatorios oportunos por correo electrónico y panel de control ayudan a administrar un flujo de proceso KanBan optimizado.
El sistema KanBan proporciona una descripción general de las tareas. Estas tareas no tienen por qué ser tareas individuales. El gerente de Calidad puede estructurar un proyecto completo dentro de la herramienta KanBan. Las tareas se pueden vincular y seguir los diagramas de Gantt como guía. De esta manera, el administrador tiene la opción de enviar proyectos completos a través del sistema KanBan.
El módulo de informes proporciona al gerente de calidad cuadros de mando de sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos indicadores pueden incluir, entre otros, el estado de las cotizaciones, las auditorías planificadas y las auditorías ejecutadas. El módulo alerta al gerente cuando se pueden perder los valores de KPI. El gerente puede utilizar estos indicadores para orientar acciones nuevas o cambiar las existentes.
